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L’utilisation des données

Préambule 

Dans l’ensemble de cette page, l’entreprise EIRL Cot Cot House prendra la dénomination de “cot cot house” représentée par Mr Xavier PISSON dont le siège social se situe au 5 rue des 4 vents 22170 PLELO, Immatriculé au RCS de SAINT BRIEUC sous le numéro 838 813 830.

 

Liens avec les sites

Les sites tiers reliés directement ou indirectement au site www.cotcothouse.fr ne sont pas sous la responsabilité de Cot Cot House. Cot Cot House n’est donc en rien responsable des informations ou commentaires publiés sur ces sites hors de son contrôle. Ces informations ou commentaires sont donc de la seule responsabilité de ces sites, et ne peuvent faire l’objet de contrôles. Cependant, si l’utilisateur du site www.cotcothouse.fr constate que des informations erronées figurent sur de tels sites, Cot Cot House invite ses utilisateurs à le lui signaler en écrivant à contact@cotcothouse.fr

Cot Cot House prend en compte les informations techniques de ses partenaires fournisseurs pour la description des Produits commercialisés sur www.cotcothouse.fr. Nous vous remercions de nous informer au travers de notre service client par courrier électronique de toute erreur manifeste. Nous nous efforcerons alors de prendre en compte au plus vite ces remarques afin de rendre à nos informations toute leur clarté et précision. Néanmoins, Cot Cot House ne pourrait être responsable d’erreurs induites par des descriptifs de produits fournis par nos partenaires et erronés.

 

 

Formulaires et Téléservices

Chaque formulaire ou Téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

  • quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
  • si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
  • qui pourra en prendre connaissance (uniquement Cot Cot House et ses filiales en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande);
  • vos droits en matière de protection des données personnelles et la façon de les exercer auprès de la CNIL.

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur https://www.cotcothouse.fr sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à Cot Cot House de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concerne. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

Aussi, vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Vous pouvez exercer vos droits et contacter Cot Cot House à tout moment aux adresses ci-dessous :

  • par email : contact@cotcothouse.fr
  • ou par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante :
    Le siège social Cot Cot House
    Gestion des données personnelles
    5 rue des 4 vents
    22170 PLELO

Finalités de vos données

Cot Cot House ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Cot Cot House ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.

A cet effet, les finalités poursuivies par Cot Cot House sont les suivantes :

Traitements des données à la validation d’une commande :

1)  La collecte, la transmission et l’enregistrement des données client pour assurer la livraison et la gestion complète de la commande.


2)  La collecte, la transmission et l’enregistrement des données (email et nom/prénom) pour recevoir notre email mensuel gratuit de conseils :

  • Envoi d’un email tous les mois.
  • Solicitations sur la base du volontariat à des enquètes

La désinscripion à cette liste est possible à tout moment en cliquant sur le lien “se désinscrire” présent sur l’email.

3) La collecte, la transmission et l’enregistrement des données client pour assurer la livraison et la gestion complète de la collecte des avis et retours clients (email envoyé après votre commande vous invitant à noter le produit commandé).


Traitements des données du formulaire de contact 


La collecte, la transmission et l’enregistrement des données pour entrer en contact avec l’entreprise :

  • Gestion des devis
  • Envoi d’un email de réponse.

Connaissance client et statistiques d’audience du site

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Envoi de messages par email

Suite à l’envoi d’un message depuis notre formulaire de contact et si vous ne vous y êtes pas opposés explicitement dans le contenu de votre message, vous pourrez recevoir des informations et offres de notre part par communication électronique (email). Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins.

La gestion des données

QUELLES SONT LES DONNÉES TRAITÉES ?

Cot Cot House ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie.

Cot Cot House traite les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité : Prénom, nom
  • Données de contact : Email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de localisation
  • Intérets vis à vis d’une catégorie de produits

QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Les données collectées sont destinées aux services internes du site et à ses sous-traitants

Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d’information des autorités ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Cot Cot House s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.

 

 

Durées de conservation des données

La durée d’utilité administrative (DUA) est la durée pendant laquelle les documents, données ou informations archivés doivent être conservés et gardés en état d’être consultés et utilisés, soit par ceux qui les ont produits, soit par des services d’archives.

Vous trouverez ci-dessous les durées d’utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par Cot Cot House. La DUA couvre la durée de conservation en base active et en archives internes

Procédure DUA
Traitements des données du formulaire de contact 3 ans
Saisine du responsable de traitement 3 ans
   

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.

La RGPD

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectuée à partir du site https://www.cotcothouse.fr, soit conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente Politique vous informe sur la façon dont Cot Cot House, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.

Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services Cot Cot House ®.

Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.